Воспользоваться услугами Райффайзенбанка можно лично, посетив одно из его отделений, и при помощи комплекса средств банковского обслуживания онлайн: интернет-банка Райффайзенбанка (Райффайзен-Онлайн – R-Connect), мобильного банка Райффайзенбанка (Райффазен-Онлайн), СМС-банка, Райффайзен Телеинфо, сети банкоматов и платежных терминалов.
Регистрация в личном кабинете
Для получения доступа к интернет-банку необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, что можно сделать двумя способами:
- Обратиться в отделение банка и написать заявление о регистрации в системе R-Connect. После этого выдается запечатанный конверт с логином и паролем, который действителен в течение 60 суток.
- Воспользоваться услугой подключив интернет-банкинг Райффайзенбанка через банкомат. Вставьте в него карту, введите ПИН-код и найдите в меню раздел «Интернет-банк – R-Connect». После ввода номера телефона, в СМС-сообщении придет одноразовый пароль, который действует в течение 24 часов. Логин будет напечатан на чеке банкомата.
Чтобы войти в личный кабинет Райффайзенбанка онлайн, зайдите на официальный сайт. На главной странице нажмите кнопку «Интернет-банк». В качестве альтернативного варианта можно сразу перейти по ссылке https://online.raiffeisen.ru/ ведущей на страницу интернет-банка Райффайзенбанка. Введите логин, пароль и код авторизации. После входа в личный кабинет измените временные логин и пароль. Сделать это можно в меню «Настройки». Новый пароль будет действителен в течение 6 месяцев, после чего система R-Connect потребует его изменить.
Возможности и преимущества личного кабинета
Преимущества личного кабинета Райффазенбанка диктуются удобством, быстротой и надежностью. Это бесплатно, безопасно и позволит легко управлять финансами на расстоянии в любое время и через любое доступное устройство связи: мобильный телефон, планшет или компьютер. Клиент Райффазенбанка через личный кабинет сможет:
- Узнать баланс всех имеющихся карт банка, просмотреть подробную информацию об истории платежей и переводов.
- Произвести оплату ЖКХ, пополнить счет мобильного телефона, оплатить интернет, телевидение и домашний телефон.
- Перевести денежные средства между личными счетами и осуществить перевод на расчетные счета других людей.
- Обменять валюту по выгодному курсу, погасить кредит и осуществить другие виды финансовых операций.
Восстановить пароль для входа в личный кабинет Райффазенбанка можно следующим способом. На странице Райффайзен-Онлайн найдите ссылку «Вспомнить логин и пароль». Заполните данные карты в полях открывшейся формы. Отметьте галочкой пользовательское согласие с условиями обслуживания клиентов и нажмите «Продолжить». На номер телефона придет СМС-сообщение с кодом безопасности. Введите его в нужное поле и нажмите «Получить доступ». Во втором СМС-сообщении придет временный пароль. В поле «Имя пользователя» автоматически заполнится раннее используемый логин. Введите временный пароль для входа в личный кабинет. Для дальнейшей безопасной работы с системой R-Connect его рекомендуется изменить.
АО «Райффайзенбанк» (ОГРН1027739326449, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, дом 17, строение 1) – один из лидеров на банковском рынке России, начавший свою деятельность еще в 1996 г., оказывающий услуги как физическим, так и юридическим лицам, резидентам и нерезидентам РФ. «Райффайзенбанк» является дочерней кредитной организацией «Райффайзен Банк Интернациональ АГ».
Вход в личный кабинет
Если вы являетесь клиентом банка, войти в личный кабинет R-Connect «Райффайзенбанк» можно на странице https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do . Для этого необходимо ввести свои логин и пароль, а также код авторизации (против ботов).
Если у вас нет доступа в интернет-банк R-Коннект, необходимо пройти процедуру регистрации. Все что нужно – иметь банковскую карту.
- Перейти по ссылке на сайте в раздел подключения интернет-банка R-Коннект.
- Указать данные своей банковской карты: номер (20 цифр), срок ее действия, защитный код CVC/CVV (указан на оборотной стороне прямо под магнитной лентой).
- Ввести код безопасности, который поступит на ваш мобильный телефон по СМС-сообщению.
- Поставить галочку согласия на обработку своих персональных данных. Нажать на кнопку «Получить доступ».
- На ваш мобильный телефон поступит временный пароль для входа в личный кабинет. Кстати, в дальнейшем вам будет предложено его сменить. Логин будет сформирован системой автоматически. Его вы также должны будите сменить на постоянный и запомнить. Это можно будет сделать при входе в поле «Имя пользователя (Логин)», нажав на ссылку «Изменить». Аналогично следует поступить и с паролем. Далее останется нажать на кнопку «Сохранить». Если вы вдруг забудете свой логин или пароль, вы всегда сможете их восстановить в течение трех минут прямо на сайте банка.
Обратите внимание: полученные логин и временный пароль будут актуальный только первые 24 часа.
Если вы используете мобильное устройство, получить доступ в личный кабинет «Райффайзенбанка» можно, скачав для него мобильное приложение (App Store для iOS и Google Play для Android).
Возможности личного кабинета
- Денежные переводы: переводы с карты на карту, физическим и юридическим лицам, со счета на счет, переводы на карты других банков, переводы по номеру карты, переводы на валютные счета в России и находящиеся в других странах, погашение задолженности по кредиту.
- Оплата услуг и товаров: оплата коммунальных услуг, интернета, телевидения, т.д., а также налогов и сборов в бюджет РФ. Комиссия не взимается.
- Вклады: рублевые вклады и вклады в иностранной валюте. В интернет-банке доступны для оформления вклады «Личный выбор», «Свобода действий» и «Зарплатный».
- Операции с иностранной валютой: операции по обмену валюты по выгодному курсу, возможность оформления второго и последующих счетов.
- Круглосуточный доступ ко всей информации: остаток на счете, операции за любой промежуток времени, т.д.
Меры безопасности
- Не передавайте никому свои данные: логин, пароль, номер своей банковской карты.
- Используйте сложный пароль, состоящий из букв и цифр. Не используйте в качестве пароля дату своего дня рождения, имя, фамилию.
- Не передавайте свой мобильный телефон третьим лицам. В случае утери, заблокируйте сим-карту.
- Используйте на своем персональном компьютере антивирусную программу.
- Не сохраняйте свой пароль в кэше браузера.
- Не скачивайте и не устанавливайте на свой мобильный телефон пиратские приложения.
- По завершении работы в личном кабинете выходите из системы.
Телефон горячей линии
Райффайзен банк благодаря опыту, накопленному за много лет плодотворной работы, гарантирует клиентам высокий уровень обслуживания, а также предлагает оптимальные варианты для кредитования как юридических, так и физических лиц. В РФ Райффайзен банк работает с 1994 году и на сегодняшний день по объему активов входит в ТОП 15 крупнейших банков России. Для корпоративных и частных клиентов банк предлагает широкий спектр услуг: обмен валюты, вклады, страхование, банковские карты и так далее. Кроме этого, деятельность банка ориентирована на обслуживание крупных предприятий и организаций, относящихся к категории малого и среднего бизнеса. Высокое качество и большой спектр услуг способствует постоянному притоку клиентов. Но для того, что бы в полной мере воспользоваться всеми предложениями Райффайзен банка, следует зарегистрироваться в личном кабинете.
Регистрация личного кабинета в Райффайзенбанке
Для подключения личного кабинета необходимо зайти на официальный сайт Райффайзен банка или перейти по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect . На главной странице в правом верхнем углу расположена клавиша с надписью “Интернет банк”. После нажатия на эту клавишу откроется новая страница, на которой в верхнем левом углу будет находиться кнопка с надписью “Подключить”. Кликните по ней и действуйте дальше в соответствии с инструкцией.
Для того чтобы стать полноправным владельцем личного кабинета, необходимо иметь под рукой мобильный телефон и карту банка. Дальнейшие действия включают в себя три простых шага:
- Ввод данных, указанных на банковской карте. Обратите внимание, что указывать следует всю значимую информацию кроме имени.
- Ввод проверочного кода. В автоматическом режиме на номер вашего телефона, который указан в договоре, будет выслано смс-сообщение с кодом. Введите его в специальное окошко для идентификации.
- Создание пароля и логина, которые будут использоваться для доступа к личному кабинету.
После выполнения всех действий регистрацию личного кабинета в Райффайзен банке можно считать завершенной.
Вход в личный кабинет Райффайзенбанка
- Зайдите на официальный сайт банка или перейдите по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/main
- В автоматическом режимы вы будете перенаправлены на страницу, предназначенную для входа в личный кабинет.
- В соответствующие поля введите выбранный вами при регистрации пароль и логин, а потом нажмите на кнопку “Войти”.
В том случае, если вы корректно ввели свои данные, доступ к личному кабинету будет открыт. Вы можете настроить его в соответствии со своим потребностями. Дело в том, что все данные отображаются на экране в виде виджетов. Клиенты могут поменять виджеты местами, удалить лишние или добавить недостающие. Личный кабинет Райффайзен банка обладает не только привлекательным внешним видом, но и высокой функциональностью.
Войдя в личный кабинет, можно увидеть всю необходимую информацию по личным банковским картам, просмотреть счета, кредиты и вклады. Кроме перечисленных выше услуг в личном кабинете можно обменять валюту, оформить вклад или кредит, оплатить коммунальные услуги или перевести денежные средства на другую карту. Пользуйтесь всеми возможностями Райффайзен банка, которые доступны в личном кабинете, и расширяйте свои возможности.
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет
Если вы не можете зайти в личный кабинет, то первым делом следует проверить корректность вводимых данных. Речь идет о вашем пароле и логине. Посмотрите, может быть у вас установлен режим Caps Lock или выбран не тот язык. В том случае, если данные вводятся корректно, а доступ к личному кабинету не открывается, можно попробовать восстановить пароль. Сделать это можно несколькими способами:
- обратиться в офис банка;
- позвонить оператору по телефону 8-800-700-00-72;
- восстановить через официальный сайт.
Итак, если у вас есть карта Райффайзен банка, то вы можете восстановить пароль через сайт. Откройте страницу для ввода логина и пароля и нажмите на клавишу “Вспомнить логин и пароль”. После этого введите данные с карты, а потом код, указанный в смс сообщении. В появившемся поле укажите новый пароль и логин. И все, теперь ваши данные восстановлены.
Выбрав для восстановления пароля первые два способа, необходимо подготовить паспорт. Как правило, процедура получения новых данных не занимает более пяти минут.
Райффайзенбанк уделяет большое внимание малому бизнесу и предлагает выгодные тарифы РКО, кредиты предпринимателям и современный интернет банкинг RBO. Raiffeisen Business Online позволяет управлять счетами в режиме онлайн и предоставляет удобный доступ к множеству банковских услуг и полезных сервисов с любой точки планеты.
Регистрация в интернет-банке РБО
Для получения доступа в личный кабинет онлайн банка необходимо заполнить соответствующее заявление. Бланк можно скачать на сайте банка в разделе «Соглашение об общих правилах и условиях предоставления системы Банк-Клиент в АО «Райффайзенбанк». В документе необходимо указать следующие реквизиты:
- наименование корпоративного клиента;
- ФИО руководителя;
- контактный телефон;
- номер расчетного счета;
- проводимые операции в дистанционном режиме (в заявлении отмечаются галочками);
- подпись;
- дата;
- печать (при наличии).
Заявление предоставляется по месту ведения счета. При положительном решении клиенту передается запечатанный конверт, содержащий логин и пароль для входа в интернет-банк Райффайзенбанка. Подтверждение операций в системе может осуществляться с помощью одноразовых паролей или электронного ключа (токена). Второй вариант предоставляется на платной основе.
Новым клиентам интернет-банк подключается автоматически в момент открытия расчетного счета. В системе представлена вся информация по всем счетам организации или индивидуального предпринимателя.
Вход в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн
Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн необходимо перейти по ссылке sso.rbo.raiffeisen.ru/signin и ввести идентификационные сведения (логин и пароль). Для подтверждения действий используется одноразовый код из СМС или токен.
Пользователь также может скачать мобильное приложение на андроид или айфон. Инструмент предназначен для быстрых и безопасных переводов и платежей. При желании можно провести персональную настройку интерфейса для отображения наиболее важной информации.
Личный кабинете Райффайзенбанка: возможности
Через Raiffeisen Бизнес Онлайн можно совершать следующие операции:
- контролировать приходно-расходные операции (формирование выписок по расчетному счету, заказ архивных выписок);
- совершать платежи контрагентам, а также в бюджет;
- переводить деньги на дебетовые карты (выплаты дивидендов, заработной платы, представительские расходы и т.д.);
- производить смену тарифного плана по РКО;
- отзывать ошибочно отправленные платежные поручения;
- создавать шаблоны повторяемых платежей;
- размещать свободные деньги в депозиты;
- заказывать справки и выписки;
- подавать заявки на банковские продукты для бизнес-клиентов Райффайзенбанка;
- контролировать своевременное исполнение финансовых обязательств по кредитам и другие;
- выгрузка платежей в 1С бухгалтерия, и иные проводки.
Большая часть реализуемых банковских услуг доступна в личном кабинете. Корпоративный клиент может полноценно работать с расчетным счетом без посещения офиса.
Для ведения бизнеса создано удобное мобильное приложение: мобильный банк для бизнеса «Raiffeisen Business» работающее на платформах IOS и Android. Пользоваться приложением можно сразу после открытия расчетного счета. Чтобы войти в личный кабинет мобильного банка используйте логин и пароль для входа в Интернет-банк (RBO/ELBRUS).
Достоинства:
- Плата за подключение и пользование - не взимается;
- Не нужно устанавливать программы и драйвера;
- удобство и интуитивно понятный интерфейс;
- Тип операционной системы компьютера или мобильного телефона не важен;
- Коды отправки СМС являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции.
Полезно знать!
Клиент может открыть второй и последующий расчетный счет через личный кабинет всего за 30 минут. Загрузка правоустанавливающих документов не требуется. За открытие расчетного счета не взимается плата.
Более сложные функции, такие как валютные операции, доступны в другой полноценной системе банка - Эльбрус Бизнес Онлайн . Перейти в нее можно через личный кабинет в один клик.
Дополнительные возможности личного кабинета
>Через интернет-банк РБО предоставляются полноценные консультации организаций и индивидуальных предпринимателей по 4 направлениям:
- Расчетно-кассовое обслуживание . Частые вопросы: сроки обработки платежных поручений и возможности их аннулирования, подбор выгодного тарифного плана с учетом специфики бизнеса, соблюдение требований Росфинмониторинга и валютного законодательства и другие.
- Кредитные продукты . В соответствии с условиями в 2018 году всем новым клиентам автоматически подключается овердрафт в размере 100 тысяч рублей без взимания платы за его открытие. Через личный кабинет пользователи могут запросить информацию по другим кредитным продуктам и оставить заявку.
- Корпоративные карты «Бизнес 24/7» . Получение сведений о домашнем тарифе за снятие денежных средств, консультация по вопросу отражения расходов по карте в бухгалтерском учете.
- Зарплатный проект . Получение информации о выпуске дебетовых и кредитных карт на льготных условиях, сроки зачисления денег, преимущества услуги для предприятия и сотрудников.
Среди бонусов использования интернет-банка можно отметить повышенный уровень доходности при размещении депозита через личный кабинет. При заключении двухстороннего соглашения в офисе банка ставка будет на 0,5% ниже.
Как восстановить пароль в Райффайзен Онлайн
- В заявлении был указан адрес электронной почты. Пользователю необходимо нажать вкладку «Забыл пароль» и дождаться письма от банка для доступа в Райффазен Бизнес Онлайн. Сообщение поступает в течение 3-5 минут.
- Клиент не указывал email при заключении договора. Необходимо обратиться в офис по месту ведения счета и запросить сброс пароля или восстановление информационных данных (если утрачен и логин). Снятие ограничений осуществляется в течение 5 минут.
При возникновении любого вопроса по работе с интернет-банком пользователь может обратиться в call-центр. У банка нет отдельного телефона горячей линии по работе с системой интернет банкинга.
Райффайзенбанк предлагает уникальный онлайн банк, осуществив вход в который юридические лица и ИП могут решать любые финансовые вопросы. Банк гарантирует надежную защиту персональных данных и денежных средств клиента, что подтверждается большим количеством отраженных мощных DDoS-атак.
ВИДЕО ПРЕЗЕНТАЦИЯ
- : онлайн заявка;
- : горячая линия – телефоны;
- Райффайзенбанк – .
Требования к рабочему месту пользователя
Требования к аппаратным средствам
Режим счета согласно законодательству дает возможность контролировать исходящие платежи «Владельца счета» (представителя, агента, дилера, посредника).
Обязанность банка по соблюдению целевого расходования средств осуществляется исключительно в пользу «Бенефициара».
IBM-совместимый компьютер с классом процессора не ниже Pentium 4 и объемом ОЗУ не менее 512 Мбайт, порт USB v1.1 (или выше), манипулятор «мышь»;
не менее 100 Мбайт свободного дискового пространства;
постоянное подключение к сети Интернет, возможность работы по протоколу HTTPS (порт 443);
устройство USB-token (выдается Банком), USB-флэш-накопитель;
мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи (обязателен в случае использования услуги SMS-OTP).
Требования к программному обеспечению
операционная система Microsoft Windows 7/8;
актуальные версии браузеров: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Google Chrome;
для загрузки/установки/обновления СКЗИ необходимы права «Локальный администратор», «Опытный пользователь»;
на компьютере должен быть установлен КриптоПлагин (доступен для загрузки при авторизации в Системе при наличии прав подписи); Для работы с Устройством USB-token необходимо скачать и установить драйвер устройства с сайта банка:
наличие лицензионного регулярно обновляемого антивирусного программного обеспечения;
отсутствие на компьютере Пользователя ранее установленных копий ПО КриптоПро CSP версий ниже 3.6.
Вход в систему осуществляется по назначенному для каждого пользователя имени пользователя и паролю.
Для входа в систему:
Требования к сложности пароля для входа в систему и к устройству USB-token
Требования к паролю для входа в Систему:
прописные буквы английского алфавита от A до Z;
строчные буквы английского алфавита от a до z;
десятичные цифры (от 0 до 9);
специальные символы из набора!@#%&*;’:",./?
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов.
В пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех:
Пароль не должен содержать последовательность символов, входящую в состав индивидуального имени пользователя (логина).
Пароль не должен содержать последовательность трех повторяющихся символов.
Требования к паролю USB-token:
длина пароля должна быть не менее 8 и не более 14 символов;
пароль должен одновременно включать латинские символы (A-z -как строчные, так и заглавные) и цифры (0-9).
Как правильно читать выписку за открытый отчетный период
Пароль используется для внешней дополнительной защиты вашей информации. Пароль может быть изменен пользователем во время сеанса работы с системой.
Для смены пароля пользователя выполните следующие действия:
Генерация ключей АСП
Для генерации ключей АСП:
Для этого:
откройте запрос на сертификат и нажмите кнопку «Печать »
распечатайте бланк сертификата ключа АСП в 2 (двух) экземплярах , на бланке поставьте подпись владельца сертификата, подпись руководителя (подписант с правом первой подписи) и печать организации
заверенные бланки сертификата ключа АСП необходимо предоставить в обслуживающее вас подразделение банка
После активации ключей АСП Банком вы сможете подписывать документы в системе. Активация ключей АСП может занимать до 2 (двух) рабочих дней после получения сертификата ключа АСП.
Перегенерация ключей АСП
Обращаем ваше внимание, обновление ключей АСП возможно только в том случае, если на момент генерации еще действуют текущие ключи АСП. Если срок действия ключей АСП уже истек, необходимо выполнить Генерацию ключей АСП.
Для обновления ключей АСП выполните следующее:
Для создания ключей АСП для пользователя с правом первой подписи, подключите устройство USB-token (для каждого подписанта - отдельное устройство). Для создания ключей АСП для пользователя с правом второй подписи используйте съемный носитель - USB-флеш-накопитель.
Можно выполнить перегенерацию на тот же носитель, где хранятся текущие ключи АСП, или выбрать другой.
Для хранения ключей АСП в устройстве USB-token выберите из списка AKS ifdh 0, AKS ifdh 1,Aladdin Token JC 0 или JaCarta 00 (цифры могут отличаться).
Для хранения на съемном носителе - USB-флеш-накопитель выберите Дисковод (E,H, F и т.д.). Нажмите «ОК »
Для генерации ключей АСП перемещайте указатель мыши в пределах данного окна до тех пор, пока шкала не заполнится полностью.
Затем появится окно ввода пароля к устройству для хранения ключей.
Если используется новое устройство USB-token, необходимо указать стандартный пароль к устройству (если Вы его не меняли), либо тот пароль, который был указан при смене стандартного на более безопасный.
Если ключи хранятся на съемном носителе, то в полях «Новый пароль » и «Подтверждение » задайте пароль, который в дальнейшем будет использоваться для подписи документов.
Нажмите «ОК», чтобы завершить процедуру перегенерации ключей АСП.
Созданный документ отметьте галочкой и нажмите кнопку «Подписать », выберите действующие ключи АСП и подпишите документ, затем нажмите «Отправить ».
После того как документ окажется в статусе «Обработан », новые ключи АСП становятся активными, старые ключи АСП перестают действовать.
Если в качестве такого устройства используется USB-token, то необходимо указать пароль для данного устройства.
Обращаем ваше внимание, что сертификаты для системы «ELBRUS Internet» невозможно копировать и переносить на другие устройства.
Смена пароля на устройство USB-token
В целях безопасности рекомендуем вам изменить стандартный пароль доступа сразу после получения устройства USB-token. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля. Не передавайте и не сообщайте пароль доступа к устройству USB-token третьим лицам.
Смена пароля производится с помощью утилиты «eToken Properties ». Чтобы запустить программу, зайдите в пункт меню «Пуск» - «Программы» - «eToken» - «eToken PKI Client» - «eToken Properties» .
Запустив программу, вставьте устройство USB-token. Оно станет активным, и появится список доступных действий.
Для того чтобы сменить пароль USB-token, необходимо осуществить следующие действия:
Забыл pin-код для USB-Token
Если при получении устройства USB-token вы не меняли pin-код, то попробуйте ввести 1234567890.
Если данный pin-код не подходит, значит стандартный pin-код был изменен. Если вспомнить его не удаётся, вам необходимо инициализировать USB-token и повторить процедуру генерации ключей АСП.
Во время процедуры сброса пароля удаляются все данные с USB-token.
Чтобы инициализировать USB-token необходимо:
Порядок действий в случае компрометации ключей
Компрометацией ключей является:
Увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации.
Факт несанкционированного копирования ключевой информации.
Утеря ключевых носителей.
В случае компрометации ключей:
Прекратите обмен электронными документами с банком.
Сообщите о факте компрометации в банк.
Проверьте все свои исходящие платежи, поступившие в банк с момента, предшествующего факту компрометации.
При необходимости - получите в банке новый ключевой носитель или регистрационные данные.
Сгенерируйте новый набор ключей.
Зарегистрируйте новый набор ключей в банке.
По согласованию с банком продолжите работу с новым набором ключей.
Сообщить о подозрении на компрометацию ключей можно следующими способами:
Личное обращение уполномоченного представителя клиента в обслуживающее подразделение банка.
Обращение клиента в службу поддержки по телефону .
Направление информации о компрометации ключа по факсу или .
Текст обращения: «Просьба заблокировать доступ в банк-клиент в связи с подозрением на компрометацию».
Обращение через форму обратной связи.
Разблокировка учетной записи
Для снятия блокировки с учетной записи пользователя системы «ELBRUS Internet» необходимо обратиться в обслуживающее подразделение банка и предоставить заявление о разблокировке указанного пользователя.
Заявление пишется в свободной форме на бланке организации.
Невозможно отобразить страницу
Отсутствие доступа к системе вполне возможно, если на вашем компьютере или же на прокси-сервере закрыто соединение по порту 443. Данный порт (443) должен быть открыт для установки защищенного SSL-соединения (протокол https) с нашим веб-сервером.
Если сложность не в этом, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой и опишите нам возникающие ошибки, мы постараемся разобраться и предложить решение.
Связаться со службой технической поддержки системы ELBRUS можно по телефону ,
Работа с документом в Elbrus
Создание платежного поручения
1.1. Для создания платежного поручения
В списке платежных поручений нажмите кнопку на панели инструментов «Создать новый документ
».
Если вы работаете в системе от имени пользователя, который входит в более чем одну из числа зарегистрированных в системе организаций, система предложит указать организацию, от имени которой создается документ:
1.2. Примечание
Критичные ошибки будут выделены пиктограммами, пример ошибки - отсутствие назначения платежа; некритичные замечания, при которых допускается отправка документа
, - пиктограммами, пример замечания (предупреждения) - указание неверного вида платежа.
1.3. Формирование документа
Новый документ возможно создать несколькими способами:
Путем ручного заполнения реквизитов документа в электронной форме.
Путем создания по шаблону.
Путем создания копии существующего документа.
Путем импорта документа из бухгалтерской системы.
При попытке сохранения документа система проверяет корректность заполнения полей.
В зависимости от результатов проверки созданный/импортированный документ после сохранения получит один из следующих статусов:
«Ошибка контроля » - если проверка выявила ошибки.Документ с этим статусом может быть отредактирован либо удален. Если отредактированный документ при сохранении проходит проверку без ошибок, он сохраняется со статусом «Создан »;
«Создан»/«Импортирован » - если проверка не выявила ошибок.Документ с этим статусом может быть изменен, удален либо подписан. Если при сохранении измененного документа проверка выявляет ошибки, он сохраняется со статусом «Ошибка контроля ».
1.4. Примечание
После процедуры проверки заполненных полей документа система выводит в отдельном окне итоговый список ошибок и предупреждений. При наличии предупреждений есть возможность сохранить и подписать документ.
Документы со статусом «Создан » и «Импортирован » можно подписать и отправить в банк для обработки. Для отправки платежных документов необходимо проставить и первую и вторую подписи, для неплатежных документов (письма, запрос выписок) достаточно одной подписи (либо одна первая, либо одна вторая). После подписи документ может получить один из следующих статусов:
«Частично подписан » - данный статус означает, что документ подписан всего одной подписью из двух. Отправить на обработку документ с таким статусом невозможно;
«Подписан » - данный статус означает, что документ полностью подписан и готов к отправке для обработки в банке.
Импорт/Экспорт документов из «1С»
Система «ELBRUS Internet» поддерживает возможность обмена данными (импорт/экспорт) с 1С.
3.1. Экспорт выписок в «1С»
Для экспорта выписок в «1С» необходимо выполнить следующие действия:
3.2. Импорт платежных поручений из «1С»
Для импорта документов из «1С»:
В результате выполнения указанных действий будет выполнен импорт документов из «1С».
Создание шаблона на основе документа
Для создания шаблона на основе существующего документа:
Справочники
В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении реквизитов различных документов.
К примеру, при формировании платежных поручений может потребоваться указать показатель статуса налогоплательщика - один из ряда возможных. Для упрощения использования информации и снижения вероятности ввода ошибочных значений, часть данных вынесена в специальные реестры, называемые справочниками. В примере с платежными поручениями все возможные показатели статуса налогоплательщика вынесены в справочник показателей статуса налогоплательщика. Таким образом, при формировании платежных поручений отсутствует необходимость в ручном вводе значений показателей статуса налогоплательщика.
Особенности работы со справочниками
В системе справочники обладают следующими особенностями.
Записи справочника могут описывать поведение системы. К примеру, справочник способов расчета НДС содержит перечень возможных правил учета суммы налога на добавленную стоимость.
Наполнение справочников может быть выполнено вручную.
В зависимости от области применения в системе различают следующие виды справочников:
Корпоративные - справочники, используемые клиентской и банковской частью системы. Записи справочника могут быть использованы при заполнении реквизитов исходящих документов. При приеме документов система осуществляет проверку соответствия значений реквизитов документов данным, содержащимся в справочниках. Заполнение и поддержание данных справочников в актуальном состоянии осуществляется банком;
Локальные - справочники, содержащие информацию о корреспондентах, бенефициарах и назначениях платежа. Локальные справочники могут быть использованы клиентами при формировании исходящих документов. Информация, содержащаяся в справочниках, для каждого клиента различна. К примеру, у каждого клиента может быть свой перечень бенефициаров, информация о которых содержится в справочнике бенефициаров. Просмотр и заполнение данных справочников осуществляется клиентом
В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении
Актуальность данных локальных справочников
В процессе эксплуатации системы информация, содержащаяся в справочниках, может потерять актуальность. Для поддержания актуальности информации необходимо периодически выполнять обновление справочников.
Обновление данных справочников может быть выполнено посредством ручного ввода значений в записях справочников.
При наполнении данных справочников система осуществляет проверку соответствия введенного значения определенным требованиям.
Наполнение данных справочников может быть выполнено вручную для следующих локальных справочников:
Общие:
Справочник назначений платежа.
Корреспонденты.
Бенефициары.
Ответственные исполнители.
Паспорта сделок.
Бенефициары гарантии.
Справочник БИК РФ.
Виды валютных операций 138-И.
Справочник стран.
Справочник видов платежей.
РКО по рублевым операциям:
Справочник видов платежа.
Справочник очередностей платежа.
Справочник видов операций.
Справочник кассовых символов.
Справочник для налоговых платежей:
Справочник КБК.
Справочник показателей статуса налогоплательщика.
Справочник показателей основания платежа.
Справочник показателей налогового периода.
Справочник показателей типа платежа.
РКО по валютным операциям:
Международный справочник банков.
Справочник типов комиссий за перевод.
Справочник типов обосновывающих документов.
Справочник видов контрактов (кредитных договоров).
Справочник кодов видов подтверждающих документов.
Справочник кодов валют.
Курсы ЦБ.
Справочник сроков погашения суммы кредитного договора.
Справочник кодов ставок ЛИБОР.
При формировании выписки за период, оканчивающийся текущим днем, выписка создается до предыдущего дня
В выписку за период входят только итоговые выписки, которые формируются на следующий день после проведения операции по счету.
