Отп банк рассрочка условия. Кредит на покупку товаров в магазинах от отп банка

Доброго дня всем читателям Irecommend!

Сегодня отзыв о моём опыте кредитования в ОТП Банк. Бывает, что клиент начинает рассказ со слов: "Угораздило же меня связаться... "

Про себя так сказать не могу, оба раза решение было взвешенно и без торопливости. Я читала анкету и договор перед тем как подписать . А как иначе? Я осознавала, что это кредит, а банк - юридическое лицо, которому я по закону должна вернуть деньги в долг и проценты в срок. И им наплевать какие там у меня "обстоятельства". Конечно, бывают исключения, и финансовые организации идут навстречу неудачливому клиенту. Но это редкое исключение и строго по желанию первого. Требовать и обижаться, посылая тысячи проклятий нерезонно.

*** Мои кредиты ***

В первый раз кредит брала на технику 3 года назад. Пока готовила отзыв, документы не нашла для фотографий, но они есть (храню), если откопаю, тоже прикреплю. Проценты средние, выплатила, забыла. Через два года решила оформить опять рассрочку в Аскона. О да, у меня тоже тоже была увлекательная история с этой сетью!

И вместе с мебелью я стала стала "счастливой" обладательницей кредитного договора с ОТП Банк.

На словах была РАССРОЧКА.

Рассрочка платежа – это способ приобретения товара, при котором покупателю предоставляется право оплачивать покупку равными частями с определенным промежутком времени.

По сути - КРЕДИТ, ведь я заключала договор кредитования. А это совершенно другая тема.

Банковский кредит - сумма, которую банк одалживает клиенту для покупки товара на временное пользование под определенный процент.

Как связать эти два понятия?

*** Кредиторассрочка!? Это как!? ***

Да, оба раза я оформляла кредит, но тут есть ДВА НЮАНСА :

Во-первых ,тариф кредитного продукта был непростой, а акционный .

Маркетинговая акция: 0-0-10 А2

Это указано в договоре ниже.

СТОП! А как же процентная ставка - 14,5% и проценты?

Несмотря на то, что ставка была 14,5% фактически я "как бы" не переплачивала. Почему?

Во-вторых , магазин скидывал сумму переплаты от цены приобретаемой вещи в кредит . Вот так это выглядит наглядно (подчеркнула красным).

Выходило следующее:

Все карточки оснащены технологией 3D Secure, чипом и имеют возможность бесконтактных платежей (PayPass). Выпускаются только в платежной системе MasterCard со сроком действия 3 года.

Общие условия карт:

1. Кредитный лимит – от 10 до 300 тыс. руб.
2. Процентная ставка на расчетные операции – от 23,9%, на снятие наличных – от 34,9%.

Льготная ставка 19,9%, распространяющаяся на операции по оплате товаров, устанавливается при условии своевременного внесения 6 платежей подряд.

1. Льготный период – до 55 дней.
2. Выпуск карточки – 0 руб.
3. Ежегодное обслуживание – от 0 до 1600 руб.
4. Комиссия за обналичивание денежных средств – 3,9% (минимум 390 руб.).
5. Обязательный платеж – 5% (минимум 500 руб.).
6. Проценты за хранение собственных средств – от 0 до 7% (в зависимости от остатка).
7. Дневной лимит на снятие наличных – 45000 руб.
8. СМС-сервис – 59 руб. ежемесячно.
9. Кэшбек – до 3%.
10. Скидки до 30% по программе «Бесценные Города».

Размер лимита увеличивается по инициативе банка или по заявлению клиента. Для этого держатель пластика должен предоставить письменную заявку в отделение или позвонить в Контакт Центр. Банк может увеличить кредитную линию до 300 тыс. руб. (1,5 млн руб. для зарплатных клиентов) если клиент пользуется кредиткой ответственно, без просрочек со стабильными оборотами в месяц.

Получение кредитной карты

Оформить кредитку могут граждане РФ в возрасте от 21 до 68 лет, которые:

• постоянно зарегистрированы в любом регионе присутствия ОТП Банка на территории РФ;
• проживают в регионе, где происходит оформление карточки;
• работают более 3 месяцев на постоянном месте работы;
• получают доход от 10000 или 7000 руб. в месяц для жителей Московской области и остальных регионов соответственно;
• имеют положительную кредитную историю и репутацию в ОТП Банке;
• не являются ИП.

Из документов понадобится паспорт РФ, Свидетельство ИНН и СНИЛС (при их наличии).

Клиенты могут обратиться в банк посредством онлайн заявки или посещения отделения/розничных точек ОТП Банка. Интернет-форма состоит из разделов: личная и персональная информация, сведения о работе, паспортные данные и контакты.

Решение по заявке известно уже через несколько часов. Мгновенная карта готова в день обращения, а именной пластик выпускают в течение 5-7 дней.

Готовую карточку можно забрать в банке. Также доступна отправка кредитки по почте в отделение связи или курьером с доставкой на дом. Сотрудник курьерской службы предварительно созванивается с клиентом и договаривается о месте и времени встречи. Чтобы забрать карту при себе нужно иметь паспорт.

Использование кредитки ОТП Банка

Карту необходимо активировать перед началом пользования. Активация осуществляется в отделении банка или при звонке в Контакт Центр.

Клиент может оплачивать кредитной карточкой товары и услуги в торговых сетях или интернете. Грейс-период распространяется только на расчетные операции. На сумму кредитных средств, израсходованных посредством переводов между картами и снятием наличных в банкоматах начисляется годовой процент.

Льготный период начинается со дня активации карты. У клиента есть 30 дней на платежные операции и 25 дней на оплату задолженности (в полном размере или в части минимального платежа). Например, если карта активирована 5 апреля, то расчетный период заканчивается 4 мая, 5 мая клиент получает отчет – сумму задолженности и размер минимального платежа, который нужно внести до 30 мая. Следующий расчетный период идет с 5 мая по 4 июня, а крайняя дата платежа – 30 июня и т.д.

Следить за состоянием счета, размером минимального платежа или совершать платежные операции удобно с помощью мобильного или интернет банкинга. Погашать задолженность без комиссий можно в кассах Юнистрим, ОТП Банка и Почты России или через онлайн кабинет. Для внесения платежей также можно воспользоваться услугами партнеров банка, которые насчитывают более 400 тыс. точек обслуживания клиентов. При невыполнении условий договора – штраф в размере 20% от суммы просроченного платежа.

Любителям шоппинга знакома ситуация, когда одновременно хочется купить несколько вещей, а бюджет ограничен. Или же часто случается так, что срочно необходимо заменить что-либо из дорогостоящей бытовой техники. Так или иначе, возникает вопрос: «Где взять деньги»? Самым простым решением данного вопроса станет приобретение товара в кредит. Рассмотрим возможность оперативного оформления кредитного займа, непосредственно, в торговых точках, которые сотрудничают с банком «ОТП».

Кредит на покупку товаров в магазине

Представим ситуацию: покупателю необходимо срочно купить ноутбук для работы. Покупка дорогостоящая, а денежных средств не хватает. Конечно, можно обратиться в банк для оформления кредита. Но ведь все организационные моменты займут какое-то время, а ноутбук нужен для работы уже сейчас. В том случае, когда услуга рассрочки не предоставляется в магазине, клиенты банка «ОТП» могут воспользоваться сервисом POS-кредитования.

POS-кредитование - это кредитный заем, процедура оформления которого происходит в магазине. Для возможности предоставления такой услуги клиентам, торговая точка должна состоять в партнерских отношениях с финансовой организацией.

Для оформления кредитного соглашения на кассе магазина, заемщику необходимо предоставить кассиру документ, удостоверяющий личность. Никаких дополнительных документов для осуществления операции не потребуется.

Условия

Банк «ОТП» специализируется на кредитовании, поэтому процесс предоставления потребительского кредита в торговых точках доведен до автоматизма. Клиент магазина может приобрести понравившийся товар в кредит на выгодных условиях, среди которых можно выделить следующие:

1. Сумма кредитного займа может составлять от двух до трехсот тысяч рублей.
2. Сумма первоначального взноса по кредитному займу может быть любой: от 0% до 99%.
3. Срок выплаты кредита, согласно платежному графику, может быть выбран в диапазоне от 3 до 36 месяцев.
4. При оформлении кредитного соглашения учитываются пожелания заемщика, относительно даты погашения кредитного долга.
5. Лояльная процентная ставка.
6. Возможность погашать кредит, как через стационарные точки, так и в дистанционном режиме.

В случае возникновения дополнительных вопросов об условиях POS-кредитования, клиенты банка «ОТП» могут обратиться за консультацией к оператору круглосуточной службы поддержки:

Магазины-партнеры банка

На сегодняшний день банк «ОТП» сотрудничает с несколькими десятками магазинов-партнеров. Покупатели, желающие приобрести товар в кредит и оформить кредитный договор в магазине, могут обратиться на кассу любой торговой точки из следующего перечня: «Кант», DNS, «М.видео», «Связной», «Ситилинк», «Евросеть», RBT.ru, Media Market, Ноу-хау, Lazurit, «Московский ювелирный завод», «Много мебели», Ювелирная сеть «585», «Мегафон», Moneycare, «Эксперт», DMI, «Билайн», Elena Furs, «Снежная королева», «Алеф», «Адамас».

Кроме этого, каждый желающий может стать бизнес-партнером банка «ОТП» в направлении POS-кредитования. Взаимовыгодные условия сотрудничества позитивно скажутся не только на репутации торговой сети, но и станут новым витком предоставления качественного сервиса покупателям, а также инструментом получения дополнительной прибыли. Заполнить заявку на сотрудничество можно В полях ввода информации потребуется указать контактные данные, а также прикрепить к онлайн-заявлению заполненные формы документов. Перед отправкой заявки потребуется подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Дебетовая карта в магазине: «Наличные за 15 минут»

В магазинах, которые являются партнерами банка «ОТП», покупатели могут не только получить потребительский кредит, но и оформить дебетовые карты. Данный вид карты называется «Наличные за 15 минут» и является актуальным для тех, кто желает приобрести товар в нескольких торговых точках или же попросту не определился с выбором магазина.

Чтобы получить дебетовую карту «Наличные за 15 минут», необходимо на кассе магазина предоставить паспорт гражданина России для идентификации и подписания кредитного договора.

Запрос на получение данного вида кредита рассматривается в максимально сжатые сроки. В случае положительного для клиента решения, заемщику выдается дебетовая карта, расплатиться которой можно в различных торговых точках.

Требования

В большинстве случаев, банк принимает решение в пользу клиента и выдает дебетовую карту оперативно и без предоставления пакета документов. Отказ в получении карты «Наличные за 15 минут» могут получить покупатели, которые предоставили поддельный паспорт, или же лица, за которыми числится непогашенный кредит.

Строгих требований к заемщику банк «ОТП» не выдвигает. Главное условие - это гражданство Российской Федерации, а также регистрация и фактическое проживание в регионе, где функционирует хотя бы один банковский филиала «ОТП». Что касается возраста: заемщик должен достигнуть 21 года, ведь согласно внутренним правилам банка, кредиты не выдаются лицам, которые только недавно достигли совершеннолетия (18 лет). На момент заключения договора заемщику должно быть не более 69 лет. Примечательно, что именно при потребительском кредите на товар банк пошел навстречу заемщикам: возраст был увеличен с 65 до 69 лет. Еще один бонус от банка «ОТП» – возможность указывать в источниках дохода не только зарплату, но и пенсию, что упрощает процедуру покупки товара за кредитные средства для пенсионеров.

Как погашать потребительский кредит?

При заключении кредитного договора, заемщику предоставляются платежные реквизиты. На указанный счет необходимо ежемесячно переводить сумму взноса, которая будет списана согласно графику платежей. Также клиенты «ОТП» могут осуществить досрочное погашение кредита в полном объеме. Для проведения этой операции необходимо выполнить простой алгоритм действий:

1. Позвонить на горячую линию или обратиться в ближайшее отделение банка для уточнения суммы остатка по кредиту с учетом процентов и комиссии. Выбрать филиал банка и ознакомиться с его графиком работы можно при помощи подробной онлайн-карты.
2. Осуществить перевод средств на кредитный счет в полном объеме (с учетом копеек). Важно помнить, что в случае недостачи даже нескольких рублей, кредит не будет закрыт, а проценты будут продолжать начисляться в течение следующего месяца.
3. В ближайшую дату списания средств, согласно платежному графику, кредит будет досрочно погашен. После чего клиент получит уведомление о закрытии. Списание средств со счета и деактивация кредита происходят автоматически. Для осуществления операции не потребуется приезжать в магазин или офис «ОТП» для написания заявления.

Денежные средства для преждевременного погашения кредита должны быть зачислены на счет заранее. В случае задержки транзакции и отсутствия нужной суммы на кредитном счете, кредит не будет закрыт, и процедуру досрочного погашения потребительского займа можно будет осуществить только в следующую платежную дату.

После выполнения всех пунктов алгоритма, необходимо позвонить в банк и уточнить: закрыт ли кредит по номеру договора N. При положительном ответе необходимо обратиться в отделение «ОТП» для получения справки, подтверждающей отсутствие обязательств перед банком и факт выплаты займа.

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Товар надлежащего качества, который подлежит возврату и обмену, согласно законодательству Российской Федерации, можно вернуть или обменять в магазине, в котором была произведена покупка за кредитные средства. Представитель торговой точки свяжется с представителем банка «ОТП» для выяснения возможности осуществить просьбу клиента и скоординирует на дальнейшие действия.

Приобретать нужные товары в магазине при недостаточном количестве средств стало возможным благодаря современной и доступной услуге POS-страхования с выгодной процентной ставкой. В течение нескольких минут и при наличии паспорта, кредитное соглашение с банком «ОТП» оформляется на кассе магазина, который выступает бизнес-партнером финансового учреждения «ОТП».

Заявляю о некорректности и введении в заблуждение меня как потребителя 04.03.2017, когда ОТП БАНК одобрил мне рассрочку на приобретение телефона Apple iPhone 7 32 GB Black в офисе "Билайн" (Варшавское шоссе, 143А (ТЦ "Идея").

Цена данного телефона в салоне - 52 990р., условия меня привлекли тем, что рассрочка беспроцентная - на 10 мес. с предоставлением в ее рамках страховки на 2 года. Причем, как выяснилось, после рассмотрения моих документов на рассмотрение заявки на рассрочку, "ОТП Банк" одобрил мне ее на 20 месяцев, что в принципе мне подходило, так как с увеличением срока сокращались суммы платежей. По заключению договора с ОТП Банком, меня удивило, что он оказался "кредитным", но продавец "Билайн" объяснил это условиями партнерства между банком и предприятием "Билайн", но что мне как покупателю рассрочка будет именно беспроцентная. Но затем сомнения вызвали 2 документа - спецификация к договору и график платежей, оба содержали противоречия условиям рассрочки.

В одном, например, было одновременно указано, и что "Плата по кредиту 0%", и "Процентная ставка 25%" (сотрудник "Билайн" сказал, что это % оплчивает его предприятие). В графике смутило, что мой первоначальный платеж должен быть 25.03-04.04.2017 и составлять 3239р., но сотрудник "Билайн" выставил счет на 5742,75 в этот же день. Я его оплатила. А когда я увидела в спецификации в графе "Общая сумма платежа" 64 773 руб. 69 коп., то разница с ценой за телефон окончательно убедила меня в факте продуманной схемы. Я задала вопросы о переплате, продавец продолжал настаивать, что разница - это %, которые платит банку-партнеру "Билайн". Я поняла, что с учетом уже внесенной уплаты и если считать от срока 1-го платежа, это совсем не рассрочка, на которую я согласилась. Предложила расторгнуть договор и вернуть товар в этот же день, но продавец отказал, сославшись, что не знает как быть, ведь таких случаев в его практике не было, а руководство ему не отвечает.

Звонок на горячую линию ОТП банка тоже слабо прояснил ситуацию: оператор банка уверяла, что платеж этого дня в размере 5742,75 не является платежом по договору с ОТП банком и весь разговор говорила о "кредитном договоре", а не о рассрочке. Это еще больше убедило меня в подлоге, подмене, искажении информации. И даже то, что источником выступал сотрудник "Билайн", выставляя это все за акцию по рассрочке, не снимает ответственности с "ОТП Банка", который работает с "Билайн" по данной схеме - причем работает успешно, ведь в разговоре мне неоднократно подчеркивалось, что именно с этим банком всегда данная акция проходит наиболее "удачно" и "ОТП все всем одобряет". Это свидетельствует о том, что ОТП Банк - соучастник умышленного сокрытия фактов от клиента.

Финал разговора с оператором горячей линии: нужно вернуть товар Билайну (если продавец примет, подчеркнула оператор, видимо, понимая, что это сложный случай возврата, ведь товар по факту - в кредите у ее банка!), а затем писать заявление о погашении кредита. Я много раз задала вопрос - о каком погашении? Почему я должна гасить кредит? Я шла на рассрочку! По идее, она сказала, что это заявление о погашении кредита Билайном. Но я уже смутно понимаю, как это должно выстраиваться... Сотрудник "Билайн" тоже ничем не помог. Я находилась в офисе до самого закрытия, но ситуация не разрешилась. Была вызвана полиция и написано мной заявление на месте происшествия с указанием банка-партнера офиса "Билайн".

Прошу разобраться с фактом введения в заблуждение и попыткой подобным образом под видом рассрочки присвоить банком или Билайном мои деньги. У меня не приняли назад товар, приобретенный в тот же час, причем приобретенный в результате умышленного сокрытия фактов или некомпетентности продавца. Я хочу расторгнуть договор сомнительного содержания с ОТП Банком и больше не иметь с участниками данного происшествия никаких взаимоотношений.