В 2017 — 2018 году злоумышленники украли с пластиковых карт россиян более одного миллиарда рублей. Эксперты уверены, что рост безналичных платежей может спровоцировать новый всплеск самых разных мошеннических схем. При этом воровать деньги через банкоматы больше неактуально - через интернет это делать проще, доступнее и безопаснее. Эксперты назвали самые популярные в России виды мошенничества с картами и рассказали, как от них защититься.
Защититься сегодня можно только благодаря осведомлённости о действиях злоумышленников и большой осторожности.
Одна из самых больших проблем информбезопасности - это так называемая «социальная инженерия». Как писал Пушкин: «Обмануть меня не трудно - я сам обманываться рад». Доверчивые клиенты сами выдают мошенникам всю информацию о карте, или же те заставляют жертв проделать определенные манипуляции. В итоге виноваты сами клиенты, а не банк. Эксперты говорят, что воровать деньги через банкоматы больше неактуально - через интернет проще, доступнее и безопаснее.
По телефону
Самая распространенная схема: на телефон жертвы приходит сообщение, что ее карта заблокирована, а для разблокировки предлагается позвонить по указанному номеру. По указанному номеру злоумышленники выдают себя за сотрудников банка и вынуждают сообщить информацию о карте или подойти к банкомату якобы для разблокировки. Результат предсказуем - жертва сама переводит деньги мошенникам.
ВАЖНО: Официальный телефонный номер банка указан на обратной стороне карты. Все остальные номера - мошеннические.
Через СМС
С введением технологии подтверждения платежа по СМС технических способов хищения стало меньше, а с использованием социальной инженерии, то есть доверчивости людей, - больше. Так, мошенники выманивают у жертвы реквизиты, достаточные для совершения перевода с карты на карту: номер карты, срок ее действия, CVV-код (с обратной стороны карты)
ВАЖНО: Представители банка никогда - ни по телефону, ни в переписке - не спрашивают полные данные карт, одноразовые пароли, пин-коды.
Через письма
Мошеннические письма с вирусами - также пример социальной инженерии. Их цель заставить жертву открыть прикрепленный документ либо ссылку, которая приведет к загрузке вредоносной программы. Вирус может быть замаскирован под что угодно: фотографию, файл с якобы важными данными и прочее.
ВАЖНО: Никогда не открывайте никаких файлов и вложений из незнакомых источников, а также обязательно установите антивирус.
Через сайты
Мошеннические сайты могут предлагать вам под разными предлогами ввести данные вашей карты - эта информация поможет злоумышленникам перевести с нее деньги. «Проверьте, не скомпрометирована ли ваша карта - введите все ваши данные от нее» - такое могут придумать только злоумышленники, и ведь им верят. В другом случае человек вводит данные своей карты, думая, что совершает покупку, однако на самом деле переводит свои деньги мошенникам.
ВАЖНО: Никогда не вводите данные ваших карточек на сомнительных сайтах - всегда внимательно проверяйте, кому вы доверяете эти данные.
Лучшие 3 способа защиты банковской карты от действий злоумышленников
1.
В банке всегда есть программа по страхованию карты и денежных средств, но она платная, вам придётся платить за обслуживание годовой взнос. И кроме того, если вы потеряете или у вас украдут карту и снимут все деньги, доказать потом будет крайне сложно банку, что это не вы сняли деньги. Средненький вариант.
2. Можно зарегистрироваться на оф. сайте банка и создать личный кабинет, где вы сможете дома просматривать свой баланс и на банкомате снимать сразу нужную сумму без просмотра баланса и чека. Или подключить смс оповещения, узнать команду ввода и по запросу получать оповещение о балансе. Хороший способ защиты.
3. Не хранить большие суммы на одной карте. Иметь несколько карт, одна из которых всегда находится дома и в надёжном месте, если необходимо снять большую сумму, то лучше всего это делать в банке, а не на улице. Или перекидывать небольшие суммы на вторую и снимать. Установить лимит на снятие — Самый лучший способ.
Как уберечь информацию на карте от считывания
Как такое возможно, что с карты могут просто считать всю информацию, или узнать номер карты и пароль от личного кабинета? Сегодня мошенники очень хитры на выдумки, так например самыми частыми разводами в интернете считается фишинг и копи-флейм.
Фишинг – развод по эмайлу, Вам приходит письмо со ссылкой, где вас убеждают перейти на страницу и подтвердить все данные, якобы произошла ошибка или пытались взломать ваш личный кабинет. Перейдя, человек видит всё то же самое, что и на официальном сайте, например Сбербанка, но как только он введёт свои логин и пароль, ему будет высвечиваться – неверное имя пользователя и так до бесконечности. Пока он будет пытаться войти, вести переписку с мошенниками, они уже зайдут на официальный сайт и проверят всю информацию по карте. Далее вам могут просто закинуть ещё ссылку, перейдя по которой у вас спишутся средства с карты.
Копи-флейм – тот случай, когда происходит рассылка на номер телефона, майл и даже звонят, могут сочинить совершенно небывалую историю, связанную с картой, главный мотив развести человека на данные и деньги. Например, могут прислать квитанцию на оплату штрафа, налога или сообщить о том, что счёт взломан и надо срочно заблокировать карту. Иногда, если мошенникам удаётся узнать данные о карте и она от коммерческого банка, МФО, то могут начаться звонки с предложением подъехать сотруднику прям домой и заменить карту. К сожалению иногда люди ведутся на такое.
Еще один не менее частый случай, когда вы заполняете онлайн заявку якобы на подачу сразу в несколько банков. Это самый простой развод от мошенников на считывание информации и снятие денег. Вам обязательно предложат кредит по низким ставкам от известного банка, но для этого вам придётся ввести код из смс, после которого определённая сумма будет автоматически списана с карты.
Итак, как защитить банковскую карту от считывания, получается можно только благодаря бдительности:
- не заполнять онлайн заявки на сомнительных сайтах;
- не переходить по подозрительным ссылкам из почтовых писем;
- не передавать информацию о карте третьим лицам;
- обращаться сразу на горячую линию банка (номер телефона на обратной стороне карты) и сообщать о подозрительных смс, письмах, звонках и номерах телефонов;
- сотрудники банка никогда не позвонят с обычных номеров телефонов, у них служебные номера 8 (800);
- никогда сотрудники банка не придут домой для замены карты или подтверждения данных (запрещено по закону).
Важно! Вы можете поставить в банке на карту защитный код и установить лимит снятия с карты. Защитный код, это цифровая шифровка расчётного счёта с которого вы можете переводить деньги на счёт карты и потом снимать. Это гарантия безопасности денежных средств и их сохранность. Лимит по карте для снятия можно установить в 1,2,3,4 тысячи, и уже никто не сможет снять большую сумму. Так делают многие в последнее время, остерегаясь мошеннических действий от считывания информации с карты.
Действия у банкомата, как не дать себя обмануть
Самое важное запомнить правила пользования картой, они есть в памятке при получении карты, но не всем её выдают, мы сейчас их опишем. Кроме того, действия у банкомата тоже стоит знать.
Памятка правил пользования картой и действия у банкомата:
- Код - Не передавайте код третьим лицам. Вводя код на банкомате, придерживайте рукой так, чтобы было не видно цифры ни стоящему сзади человеку, ни камере банкомата
- Банкомат - Выбирайте банкомат не в тёмном переулке, а лучше всего снимайте наличные днём или в отделении банка.
- Карта - Храните карту в кошельке и кладите его в сумку или барсетку. Не носите карту в кармане.
- Покупка - Расплачиваясь картой в магазине, вводите код так, чтобы его не видели другие, прикрывая рукой.
Если у вас застряла карта, и вы не можете дозвониться по номеру банкомата, что нужно делать:
- Если банкомат в здании банка, никого не подпускайте к банкомату и пригласите менеджера;
- Если банкомат на улице, и ситуация безнадёжная — никого не подпускайте к банкомату, позвоните в банк обслуживающий Вашу карту и заблокируйте её. Снять деньги Вы сможете по паспорту в банке, где и закажите новую карту. Новую карту выпустят в течении семи — десяти дней.
Самые частые вопросы и ответы на них
У меня украли карту, что делать? – необходимо срочно перевести все деньги на другой счёт дома онлайн, позвонить на горячую линию банка, сообщить о краже и заблокировать карту. Поехать незамедлительно в отделение банка, проверить блокировку карты и заказать новую.
У меня , как доказать банку, что я их не снимал? – По закону, чтобы вернуть свои деньги, клиент должен сообщить о краже в течение суток после получения от банка уведомления об операции. Кроме того, если клиент сам виноват в краже - деньги ему не вернут. В первую очередь нужно сделать распечатку счёта, выяснить время снятия и предоставить доказательства, что в этот момент вы не снимали деньги. Свидетели вам в помощь, может вы были на работе или дома, кто-то должен это подтвердить!
Короткий ответ : надеть на неё шапочку из фольги. Или не заниматься глупостями.
Длинный ответ .
Банковские карты, позволяющие оплачивать покупки бесконтактно, сейчас едва ли не популярнее «обычных». Во-первых, это действительно удобно и экономит несколько секунд в магазине на кассе, во-вторых, деваться почти некуда - банки активно внедряют и навязывают клиентам эту технологию.
Одна из особенностей бесконтактных карт - возможность проведения небольших платежей без какого-либо подтверждения: за пару чашек кофе можно заплатить, просто проведя картой рядом со считывающим устройством.
Такая особенность породила множество подозрений: очевидно, что если не карту принести к терминалу, а терминал к карте, эффект будет тем же. Появилась и городская легенда о мошенниках, которые ходят в толпе (например, в метро) и автоматически снимают по 500-600 рублей с карточек ничего не подозревающих людей.
На самом деле, такая ситуация хоть теоретически и возможна, но крайне маловероятна. Чтобы провести платёж, мошенник должен не просто находиться рядом с вами, но держать терминал близко к карте - на расстоянии считанных сантиметров. Радиосигнал (по технологии NFC), через который карта общается с терминалом, очень слабый. Если карта лежит в кошельке, а кошелёк в сумке, то злоумышленник должен более-менее точно приложить терминал к конкретному месту на сумке. Да и то, обычно в сумке и кошельке достаточно экранирующих и искажающих сигнал вещей - ключи, монеты и другие карты с чипами и прочие металлические предметы. В общем, вору должно очень повезти, чтобы снять деньги с вашего счёта. Ситуация «прошёл по вагону метро и на выходе получил несколько тысяч рублей» - ненаучная фантастика.
Кроме того, терминал на каждом углу не продаётся, чтобы получить к нему доступ. надо быть торговой организацией и иметь счёт в банке, на который и будут приходить деньги. А открыть счёт на подставное лицо сложно и опасно, ради того, чтобы тырить мелочь по карманам, вряд ли кто-то будет этим заниматься.
Тем не менее, если вы всё же опасаетесь несанкционированного доступа к вашим деньгам на карточном счёте, то для самоуспокоения предпримите несколько простых шагов:
Убедитесь, что у вас работает смс-информирование о совершённых операциях. Если кто-то снимет деньги с карты, вы тут же получите сообщение и сможете позвонить в банк, чтобы опротестовать снятие и начать разбирательства и поиск виновных;
- в кармашек кошелька, в котором вы носите карту, положите слой фольги, она достаточно надёжно экранирует сигнал;
- если вы носите карту отдельно, носите её в чехле с такой же вкладкой из фольги;
- если вы используете другой предмет для бесконтактной оплаты - наклейку на кошельке или другой доступной вещи, часы, браслет и т.п., подумайте: возможно, не стоит этого делать. Хотя, опять же, наткнуться на вора с терминалом вам вряд ли «повезёт», это совет, скорее, для «немного параноиков»;
- для бесконтактной оплаты используйте не карту, а смартфон с соответствующим приложением.
PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.
Пластиковый банковский карточный продукт – это уникальный платежный инструмент. Благодаря ему деньги, находящиеся на персональном счету, доступны в любое время дня и ночи. Такие карточки бывают кредитными и дебетовыми. Сегодня мы расскажем вам о том, как защитить карту Сбербанк от мошенников.
Каким образом открывается доступ к карточным продуктам
Преступники используют следующие методы:
- При помощи кражи или подделки карты покупают продукцию. Цель – дальнейшая реализация.
- Мошенники также получают пароли от банкомата, реквизиты счета. Для этого ими используются различные уловки.
Атаки мошенников часто происходят через банкомат
Мошеннические действия с банковскими карточками осуществляются при помощи хакерских атак. Еще это делается так: с магнитной полосы карты копируется информация либо для денег устанавливают ловушки. В результате денежные средства либо исчезают, либо из банкомата выдается не вся запрошенная сумма.
Если карточка потеряна либо ее украли и ею завладели мошенники, ее владелец может потерять все свои деньги. Такая же ситуация и с поддельной картой банка. Ее изготавливают на имя какого-то гражданина, имеющего на счету деньги.
Как обезопасить себя от подобных ситуаций
Такое мошенничество – достаточно часто встречающаяся ситуация. От нее не застрахован ни один хозяин пластиковой карты. Если появились первые подозрения, сразу же блокируйте свою карту. После в банковской организации необходимо оставить заявление о том, что вы не согласны с осуществленной транзакцией. Причина – ее провели без вашего согласия.
Карты Сбербанка мошенники атакуют чаще всего. Наиболее распространенными методами воровства считаются смс-уведомления о блокировке карты (о том, что для ее разблокировки нужно набрать указанный телефонный номер). Эти сообщения направляют тысячам банковских пользователей. Поэтому никогда не забывайте о том, что все свои уведомления Сбербанк присылает с одного и того же номера. Если это не так – налицо мошенничество.
Как правило, чаще всего атакуют банковские карточки «Master Card Standard» и «Visa Classic». Так что при совершении с них приобретений (особенно через сеть Интернет) обязательно сотрудничайте исключительно с надежными в плане репутации магазинами. Предварительно изучите отзывы о каждом из них.
Кем будет осуществлен возврат украденных денежных средств
Зачисление денег, которые украли мошенники, осуществляется после того, как будет проведено расследование. Оно должно определить кое-какие обстоятельства:
- Не самим ли хозяином карты были потрачены денежные средства, а после подано заявление об их краже?
- Кто ошибся – АТМ или же банковская организация?
- Или виноваты мошенники?
Если выяснится, что к списанию денежных средств владелец карточки непричастен, похищенные деньги ему обязательно вернут. Сделать это должен эмитент, который, как правило, делать этого не хочет. Возмещать ущерб должна торговая точка либо эквайер. Пока идут разбирательства, кто обязан вернуть деньги, кто виновен в случившемся, хозяин карточки вынужден сидеть и ждать своих денег месяцами. Чтобы такие вопросы решались быстрее, в качестве регулирующего органа выступает платежная система. Она формирует единые требования для каждого участника, временные рамки и пошаговую инструкцию процесса.
Не стоит перезванивать на указанные номера в смс
Каким образом расследуется кража денег со счета
Мошеннические действия с кредитками и дебетовками осуществляются при помощи одних и тех же способов. Другими словами, расследование для выявления преступника производится по одной и той же схеме.
Сперва эквайером (владельцем АТМ) представляется списанная сумма, оспариваемая держателем. Банковская организация направляет эквайеру требование о предоставлении документов (доказывающих, что деньги были списаны правомерно). На ответ дается один месяц. За это время эквайер должен выслать все нужные документы. Их передают на изучение и хозяину счета. Если пользователь скажет, что транзакция проводилась, значит, тема закрыта. Расследование в подобной ситуации прекратят. Если в документах эквайера будут выявлены нарушения либо будут проигнорированы временные рамки, деньги спишут с его счета на счет кредитного учреждения. Далее, это будет зафиксировано в документальном порядке. На этой стадии финансы хозяину карточки еще не возвращают. Далее, в течение 1,5 месяцев, если эквайер так ничего и не предоставил, похищенные деньги зачисляют на счет хозяина карточки.
Порой случается такое: хозяин АТМ не проявил ожидаемой реакции на запрос эмитента о предоставлении документации, поскольку посчитал, что он в сложившейся ситуации абсолютно ни при чем. То есть, не должен за это платить. Тогда для проведения расследования применяется другая схема.
Сумма в размере похищенных средств списывается со счета эмитента. Делает это эквайер. Все фиксируется в документах. Далее, эмитент обязан доказать, что его вины перед эквайером нет. Если он не смог этого сделать, хозяину АТМ придется вернуть похищенные деньги хозяину карточки.
Иногда бывает так: объяснения эквайера малоубедительны, не служат доказательствами его правоты. И тогда ответственность за произошедшее несут сразу несколько участников процесса. Для расследования выбирают схему предарбитражного урегулирования. Эмитентом в течение двух месяцев подается заявка на изучение дела. Участники процесса – эквайер и эмитент, они предоставляют документальные доказательства своей правоты. Если сторонам удалось найти компромисс, убытки оплачиваются в равных долях. Если не договорились – делом начинает заниматься арбитражный комитет. Это организация при платежной системе.
Она изучает все приведенные сторонами доказательства и делает свои умозаключения. Решение, которое вынес арбитражный комитет, должно быть исполнено в обязательном порядке. Если кого-то оно не устраивает, возможна подача апелляции. Похищенные деньги в таком случае должны быть равны пяти тысячам долларам и более.
Каким образом раскрываются мошеннические действия с банкоматами
Мошеннические действия с картами, происходящие в момент использования банкоматов, расследуются иным образом. Если АТМ отказывается отдавать финансы, эмитент направляет запрос эквайеру. Последний обязан изучить, был ли технический сбой при обслуживании определенного счета. Также проверяется, не были ли неправильно распределены купюры. Если это так, речь о мошенничестве не идет.
Если через банкомат провели подозрительную транзакцию, допустим, обналичили деньги, расследованием занимаются либо эмитент, либо он вместе с эквайером. Они выявляют, виновен ли держатель карты, была ли компрометация. Как правило, ответственность в таких ситуациях налагается на эмитента, поэтому он старается застраховаться от таких рисков (возмещением похищенных денег занимается страховая компания).
Оплату стоит производить через проверенные сайты
Защита банковской карты от мошенников: что предпринимает сам банк
Практически каждая финансовая организация старается бороться с преступниками. Не является исключением и Сбербанк. Но порой сбои все же происходят.
Допустим, со скиммингом борются, используя защиту технологии СРК+ от фирмы «TMD Security». Технология успешна тем, что установка специальной защиты осуществляется с внутренней части. Кроме того, она подходит для любого АТМ. Ее без проблем можно монтировать.
Многие банкоматы переводят на ОС «Microsoft Windows», стандартную базу «Intel» с применением протоколов TCP/IP, а это, наоборот, серьезно увеличивает вероятность совершения преступных действий. Как правило, в подобных случаях преступниками проводятся специальные атаки.
На текущий момент мошенники часто пользуются разными программами. Именно так они находят доступ к клиентским карточкам. Их внедряют в банкоматы, далее, приложение самостоятельно собирает все требуемые сведения о транзакциях. У такого банкомата нет никаких отличий от стандартного АТМ. И обычный человек выяснить подвох не сможет.
Для борьбы с мошенниками финансовая организация нередко устанавливает соответствующие средства защиты на АТМ. Речь идет о сигнализации на дверцах зоны сервиса. Еще внедряется программа, отвечающая за обеспечение информационной защиты.
Как защитить банковскую карту
Мошеннические действия с кредитками и дебетовыми карточками в последние года встречаются все чаще и чаще. Так что для минимизации риска хищения денег нужно заранее предпринимать меры предосторожности. Придерживайтесь таких рекомендаций:
- Никто не должен знать ваш пин-код. Не стоит куда-либо его записывать.
- Не отдавайте свою карточку другим лицам.
- Покупайте товары только в надежных магазинах.
- Когда вводите персональный код, закрывайте клавиатуру рукой.
- Не говорите банковским сотрудникам, какими реквизитами обладает ваша карта.
- Не раскрывайте пароль, полученный на мобильный.
- Если карта утеряна либо украдена, сразу же ее заблокируйте.
В наши дни развелось очень много видов мошенничества с карточками банковских организаций. Появляются и новые методы, защищающие от кражи денег с карточек. Само собой, нужно и самому стараться соблюдать все меры предосторожности и защиты, чтобы уменьшить риск.
Помните старую житейскую мудрость, вложенную в уста Жоржа Милославского – «храните деньги в сберегательной кассе»? Если бы «Ивана Васильевича…» снимали сегодня, герой наверняка порекомендовал бы банковские карты. Не мудрено: кусок пластика с магнитной лентой может стать лёгкой добычей для мошенника. Тем более, с обилием банкоматов на улицах города. Как защититься от виртуального грабежа? Напоминаем в этом обзоре.
Создателей банкоматов можно только поблагодарить: пополнить запасы кошелька ещё никогда не было так просто. Но где польза, там всегда и потенциальный вред. И пока вы вводите пин-код, дабы снять кровно заработанные с карты, за вами могут подсматривать. Нет, не человек за спиной, а скрытые камеры и скиммеры – специальные датчики, которые крепятся к различным деталям банкомата и считывают основную информацию с вашей карты. Например, упомянутый пин. Уберечь себя от роли жертвы дистанционного воровства не так уж сложно. Главное, не забывайте следовать вот этим советам. Хотя бы в профилактических целях.
Если вы видите подозрительные следы клея, скотча, вмятины или сколы на клавишах – целесообразнее держать свою карту подальше от этого устройства. Мошенники нередко используют накладную клавиатуру, так что уделите ей повышенное внимание: если клавиши отличаются по цвету от остального корпуса, выглядят слишком новыми или (тем более!) панель шатается и поддаётся «подковырке» ногтем – проходите мимо.
2. В целях безопасности ваших средств, лучше не используйте банкоматы...
…расположенные в тёмных переулках, на оживлённых улицах или туристических районах заграницей. Установка скиммера требует времени. И в вышеперечисленных местах у мошенников оно, скорее всего, будет. Как минимум, искушение использовать считывающее устройство в столь злачных местах точно появится.
3. Старайтесь снимать деньги в банкоматах внутри отделений банка
Вероятность нарваться на камеру или скиммер там сведена к минимуму.
4. Когда вводите пин-код, прикрывайте клавиатуру рукой
Даже, если на ней уже есть защитная накладка. Ведь под неё тоже вполне возможно установить миниатюрную камеру.
5. Используйте карту с чипом
Это снижает риск мошенничества. Но, увы, не сводит его к нулю.
6. Подключите смс-оповещения для действий по вашей карте
Если кто-то сумеет узнать ваш пароль и попытается снять деньги, вы тут же получите смс. И хотя бы сможете заблокировать карту после.
7. Установите лимит на снятие наличных
Сумму выберете сами. Главное, что мошенник не сможет снять всё её содержимое за раз. После первой же транзакции вы получите сообщение и успеете «заморозить» счёт.
Будьте внимательны. И не забудьте изучить ещё .
Нет возможности посмотреть видео?
Читайте текст!
Банки всего мира разрабатывают множество степеней защиты – для того, чтобы мошенники не смогли получить доступ к деньгам на вашей карте. Но к сожалению, очень часто сами клиенты дают возможность эти деньги украсть. Рассказываем о том, как обезопасить себя от самых распространенных способов мошенничества.
Итак, что может вас ждать, если вы пользуетесь банкоматами в сомнительных местах.
Скимминг. Установка на банкоматах специальных считывающих устройств: это накладные клавиатуры, миниатюрные камеры, снимающие ввод пин-кода, и другие приспособления. Мошенники могут украсть данные вашей карты, потом продублировать ее и пользоваться деньгами.
Поддельные банкоматы. Они похожи на настоящие, но, когда вы попробуете совершить операцию, аппарат выдаст ошибку, а ваши данные улетят к мошенникам.
Скотч, пленка и другие методы. Банкомат может не выдать купюры, как будто сломался лоток. Но на самом деле, это злоумышленники заклеили его скотчем. Как только вы отойдете - банкомат опустошат. Иногда в картоприемник вставляют пленку, в которой карта застревает. Потом к вам подходит человек, советует ввести пин-код, чтобы все заработало. Ничего не получается - и вы отправляетесь за помощью в банк. А мошенник достает карту и идет тратить деньги - вы же сами только что показали ему пин-код.
Как обезопасить себя
Избежать таких ситуаций несложно. Соблюдайте простые правила, чтобы ваши деньги всегда оставались в безопасности.
- Не храните пин-код и карточку рядом, не записывайте его на карте или в телефоне. Да, все это знают, и все равно делают. Кодов много, и их бывает сложно запомнить. Но в современных банках есть возможность изменять пин-код по своей карте. Гораздо безопаснее, чтобы на всех ваших картах был один пин-код, который знаете только вы – и нигде не записываете! Если его потребуется поменять, это можно будет сделать моментально.
- Старайтесь пользоваться банкоматами в офисах банков, а не на плохо освещенных улицах. Обращайте внимание на внешний вид банкомата, проверяйте, нет ли каких-то плохо закрепленных деталей или посторонних предметов – это должно вызывать подозрение. Следите за тем, чтобы никто не видел, как вы вводите пин-код. А если вдруг что-то пошло не так, не отходите от банкомата, сначала позвоните в банк. Его телефон у вас всегда должен быть записан. Связаться с банком можно и через мобильное приложение. В Альфа-Мобайле также есть возможность моментально заблокировать карту и посмотреть список ближайших банкоматов.
Еще один популярный способ мошенничества - звонки и смс якобы от лица банка. Кажется, что на это невозможно попасться, но статистика говорит об обратном. Очень многие люди начинают паниковать и отдают свои данные мошенникам.
Ниже – правила, которые помогут вам защитить себя.
- Никому и никогда не сообщайте пин-код, срок действия карты, СVV-код (три цифры на обороте) и код 3D Secure (он приходит при оплате в интернете). Помните: сотрудники банка не запрашивают такую информацию.
- Знайте, что в настоящей смс о блокировке карты указаны последние 4 цифры ее номера. Поддельная смс не содержит этих данных. Если хотите убедиться, что с картой все в порядке, позвоните в официальную поддержку банка. По номеру, указанному на карте, а не в смс.
- Не переходите по ссылкам из смс, чтобы они вам ни обещали: восстановление пароля в интернет-банке или выигрыш автомобиля. Это - только способ украсть ваши личные данные.
- Если вы потеряли доступ к своему телефону или сменили контактный номер, обязательно проинформируйте об этом банк.
